Extrêmement déçu. Prise de rdv par la secrétaire (très sympathique) nous avons même laissé un plan du portail et un plan de masse. (Nous avions déjà choisi le type de portail,l emplacement ,reporté sur les plans, fait plusieurs devis avec des confrères)
Nous sommes rappelé par Mr Colin 2 jours car il a un petit créneau entre 2 rdv: ils n avait même pas pris les plans avec lui, nous annonce directement qu il ne souhaite pas faire le portail battant désiré car pour lui un portail ouvrant vers l extérieur cela ne se fait pas ,trop dangereux?? Alors que les battants une fois ouvert reste dans notre terrain et non sur la voie publique.(Nous avions fait plusieurs devis et nous étions renseigné en mairie pour l'ouverture qui ne posait aucun problème)
Insiste pour un coulissant qui devra empiéter de travers et en plein milieu du jardin où donne notre baie vitrée.
Ce monsieur devrait se tenir également informé car même si nous ne le voulions pas motorisé dans un premier temps il existe des motorisation qui se place vers l intérieur
Direct des 30 secondes de conversation "c est à moi je fais pas ça " je vais pas engager ma garantie !
Dans ce cas ne nous faites pas perdre notre temps en plus sous la pluie entre 2 de vos rdv.
Lamentable
Pas à l'écoute.
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Réponse :
Monsieur, la bienséance, voudrait que vous appeliez quelques minutes avant d'arriver à l'improviste (pour rappel, vous m'avez téléphoné à 11h le matin même pour fixer un rdv aux alentours des 15h et 15h30), sans cela ne vous étonnez pas d'attendre quelques minutes, car je ne suis pas à votre disposition où vous avez décidé d'arriver.
Je vous ai appelé à 14h42 suite à votre message pour que nous puissions discuter concernant mon avis et selon vos dires mon manque de courage, mais vous n'étiez pas disponible d'où mon 2ème message explicatif.
La réalisation d'un devis qui ne correspond pas aux attentes du client n'a aucun n'intérêt. Vous dites que vendre pour vendre n'est pas votre politique, acheter quelque chose qui ne correspond ni à mes choix ni à mes besoins ne correspond pas non plus à ma politique.
L'avis correspond à mon ressenti, ayant une certaine expérience sur le milieu de l'artisanat, du BTP, notre entretien a été extrêmement décevant, en voyant votre réponse, cela me conforte dans mon choix de ne pas travailler avec vous pour un simple portail à 2 battants.
Je pense avoir été claire et expliquer 2 fois mon avis, à croire que vous ne supportez pas la critique. je vous prierai également de cesser votre harcèlement tant bien par mail que par téléphone pour tenter de remonter certainement votre note google (à laquelle j'aurai dû me fier, ca m'aurai éviter bien des tracas).